FAQS

ACQUISTO ONLINE

Per consultare il nostro catalogo prodotti, selezioni una categoria dal menu o clicchi su “Cerca” e digiti una o più parole chiave.

Può affinare la ricerca applicando i filtri presenti in ogni categoria.

Per vedere tutti i dettagli di un articolo, clicchi sull'immagine per aprire la scheda prodotto nella quale potrà visualizzare i dettagli e le taglie disponibili, altre immagini e informazioni.

Quando avrà effettuato la sua scelta, selezioni la taglia nella scheda prodotto e clicchi su “Aggiungi al carrello”.

Per procedere con l’ordine, clicchi su “Carrello” in alto a destra e poi su “Checkout”.

Una volta completato il suo acquisto, riceverà un’e-mail di conferma con i dettagli dell’ordine.

Se non riceve l’e-mail di conferma, controlli nella cartella Spam.

Se non riesce a trovare l’e-mail, la preghiamo di contattarci.

Se hai dubbi o domande, puoi contattarci tramite e-mail completando il modulo di contatto o al numero +39 06 86970976

Siamo a sua disposizione dal Lunedì al Venerdì, dalle 10.00 alle 18.00 (CET), festività escluse.

Le taglie indicate sui prodotti BLAZÉ MILANO sono taglie italiane.

Per capire di quale taglia ha bisogno, può consultare la “Guida alle taglie” nella scheda prodotto.

Per informazioni su articoli acquistati su blaze-milano.com, può contattare il nostro Servizio Clienti o tramite e-mail completando il modulo di contatto o al numero +39 06 86970976

Siamo a sua disposizione dal Lunedì al Venerdì, dalle 10.00 alle 18.00 (CET), festività escluse.

Per informazioni su articoli non acquistati su blaze-milano.com, la preghiamo di fare riferimento al rivenditore autorizzato BLAZÉ MILANO presso cui ha effettuato l'acquisto.

L’acquisto su blaze-milano.com è riservato a privati.

I nostri prezzi sono comprensivi di IVA in Europa, ove prevista.

Per ogni ordine, viene emessa una ricevuta che sarà spedita con il pacco.

Potrai inoltre scaricarla accedendo al tuo account.

NB: una volta confermato l’ordine, non sarà in alcun modo possibile modificare i dati della ricevuta o emetterne una nuova.

BLAZÉ MILANO accetta i seguenti metodi di pagamento: PAYPAL, Visa Mastercard, American Express (i pagamenti effettuati con Carta di Credito sono processati da STRIPE.COM)

Se desidera cancellare o modificare il suo ordine, la preghiamo di contattarci entro pochi minuti tramite e-mail completando il modulo nella sezione “Contattaci” o al numero +39 06 86970976

Una volta che l’ordine sarà stato preso in carico, non sarà più possibile cancellarlo o modificarlo.

SPEDIZIONI E RESI

La spedizione è gratuita per tutti gli ordini che superano i 300€.

Riceverà un codice di tracciamento non appena il suo pacco sarà spedito.

Le consegne avvengono in orario d’ufficio dal lunedì al venerdì, ad esclusione dei giorni festivi.

Tutti gli ordini sono processati in modo automatico.

Se desidera ricevere maggiori informazioni sulla spedizione, può contattarci tramite e-mail completando il modulo di contatto o al numero +39 06 86970976

Siamo a sua disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 10.00 alle 18.00 (CET), escluse le festività.

La spedizione avviene in DDU (delivery duty unpaid) per tutti i Paesi ove è prevista una tassa doganale.

È possibile effettuare un reso o un cambio per il suo ordine effettuato blaze-milano.com entro 14 giorni dalla data di consegna.

Gli articoli dovranno essere restituiti nelle condizioni originarie completi di imballaggio originale. Per effettuare un reso o un cambio può seguire le istruzioni riportate qui sotto:

1. Si assicuri che gli articoli siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutte le etichette e i sigilli ancora attaccati. Scatole e altri imballaggi originali devono essere resi insieme all’articolo.

2. Per avviare il processo di reso e rimborso o di cambio può contattarci tramite e-mail compilando il modulo di contatto o al numero +39 06 86970976

3. Inserisca gli articoli da rendere o cambiare in una scatola, possibilmente quella originale, assicurandosi che sia ben sigillata.

4. Aspetti le nostre istruzioni

6. Non appena il reso sarà rientrato presso i nostri magazzini e sarà stato verificato, riceverà il rimborso.

BLAZÉ MILANO si riserva il diritto di non accettare i resi non adeguatamente comunicati, spediti oltre il tempo limite o in condizioni diverse da quelle che presentavano alla consegna.

BLAZÉ MILANO si riserva il diritto di non emettere rimborso su articoli acquistati in saldo. In questo caso potrà procedere con un cambio merce. Se desidera ricevere maggiori informazioni può contattarci tramite e-mail completando il modulo di contatto o al numero +39 06 86970976

Siamo a sua disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 10.00 alle 18.00 (CET), escluse le festività.

Una volta che avremo ricevuto il sue reso e controllato che tutti i requisiti per il rimborso siano stati rispettati, riceverà un’e-mail di conferma.

Il rimborso verrà richiesto lo stesso giorno dell’accettazione.

Il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione dell’e-mail di conferma.

Il tempo necessario per visualizzare il rimborso sul tuo conto dipende dall’istituto di emissione della carta di credito.

CONTATTACI

Puoi contattarci via email compilando il modulo della sezione CONTATTI.

Risponderemo il prima possibile.

In alternativa, ci trova al numero +39 06 86970976

Siamo a sua disposizione dal Lunedì al Venerdì, dalle 10.00 alle 18.00 (CET), festività escluse.

CONTATTACI
SPEDIZIONE
RESI

FAQS